Satisfação do cliente – Questão de vida ou morte
Imagine-se dono de uma empresa de moda em pleno ano de 2017, fabricando vestidos com o melhor tecido que existe,…
Formação técnica em contabilidade, graduação em Administração de Empresas, pós-graduação em Gestão da Qualidade, formação Lead Auditor ISO 9001, MBA em Gestão de Marketing e negócios, experiência como docente ( professor ) nos cursos de Administração de Empresas da UFJF (Universidade Federal de Juiz de Fora) e da Faculdade Metodista Granbery, bem como nos cursos de extensão em Gestão pela Qualidade no SENAC-MG e EAD do Instituto Vianna Junior, consultor empresarial e aproximadamente 25 anos como administrador em empresas do setor privado, examinador sênior do Prêmio Regional da Qualidade – Zona da Mata Mineira, e sócio proprietário das empresas Treinar Gestão Empresarial, Change Idiomas, e Escola de Negócios JF.