Ferramentas da Qualidade – 5W e 2H – Planejando com Inteligência e Eficácia

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Outra ferramenta amplamente utilizada pelas empresas é o 5W2H. Esta ferramenta tem por finalidade auxiliar quando do levantamento de dados para identificar-se um determinado problema ou para facilitar o planejamento e implantação de planos de ação.

A ferramenta da qualidade 5W2H é amplamente utilizada em empresas que atuam com Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) para estabelecerem o planejamento de atividades a serem desenvolvidas, considerando-se a forma adequada, com definição dos requisitos essenciais, e estabelecimento de prazos limites para que se alcance os resultados esperados.

É baseado na resposta dos seguintes questionamentos:

Para identificação de problemas:

PLANEJAMENTO DE PLANOS DE AÇÃO:

Pode ser utilizado o seguinte formulário para a confecção de planos de ação de forma a garantir um maior foco, uma realização eficaz, um melhor controle, e um resultado satisfatório.

Com isto fica facilitado o processo de análise e planejamento quanto as ações a serem realizadas de acordo com as prioridades definidas pelo gestor da empresa.

Reiterando incansavelmente o desejo de muito sucesso,

Um grande abraço.

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