O mundo corporativo, como revela Magui Castro, não tolera mais chefes durões e arrogantes que convenciam pelas metas alcançadas. Faz-se necessário desenvolver posturas mais amistosas e sensíveis nas relações interpessoais.
Empatia é o comportamento mais visado pelo mercado de trabalho nos dias de hoje. A capacidade para envolver e entender as pessoas promove uma liderança mais eficiente. Definido pela habilidade de se colocar no lugar dos outros, esse comportamento vem sendo considerado um dos fatores mais importantes e buscados nos profissionais da atualidade. Pode parecer simples, contudo, na prática, essa é uma habilidade que não se aprende na sala de aula. Para as pessoas, naturalmente menos empáticas, é necessário uma disponibilidade interna que as leve na conquista dessa postura.
Os elementos que influenciam a maneira de uma pessoa pensar e agir são inúmeros, como sua origem, perfil emocional, história de vida etc. Ser empático implica ter a capacidade de colocar posicionamentos pessoais “de lado”, por algum tempo, e colocar uma “lente” com o objetivo de perceber as situações a partir das perspectivas do outro. Essas percepções promovem relacionamentos menos ameaçadores e mais assertivos.
É frequente as pessoas olharem para si mesmas valorizando seu potencial e olharem para o outro julgando suas incompetências. Lidar em equipe é sempre desafiador. Conflitos de ideias, interesses e falhas na comunicação nunca deixarão de acontecer. A diversidade pode ser um ponto positivo, se for bem conduzida, porém, danosa se as pessoas tomarem posturas desrespeitosas. A Inteligência emocional, os engajamentos e os propósitos são considerados importantes na vida das empresas.
No passado, o conhecimento técnico era suficiente para conseguir um trabalho, hoje é levado em conta também o Q.E (Quociente Emocional). Saber reconhecer as necessidades da equipe leva o líder a perceber quais são os maiores potenciais que o ajuda a atingir melhores resultados. Quando os colaboradores sentem-se compreendidos e acolhidos em seus sentimentos, tornam-se mais motivados a se engajarem com mais compromisso em suas funções.
Algumas pessoas confundem empatia com simpatia. É bom diferenciá-las! A palavra simpatia é de origem grega e possui o prefixo “sym” que significa “ao lado de”. Já a palavra empatia, também de origem grega, possui o prefixo “en” que remete ao interior, ou seja, estar “dentro de”. Portanto, o simpático é agradável com você enquanto o empático o toca sem usar as mãos.
Desafie-se a sentir as pessoas de forma diferente e percebê-las com uma postura menos julgadora. Posicione-se de forma clara, sensível e respeitosa, pois, desenvolver essa habilidade promove grande impacto na qualidade dos relacionamentos de negócios, carreira, como também no convívio familiar. Que todos tenham muito sucesso!